サポート
よくある質問への回答です。載っていないことはメールでお問い合わせください。
オフラインとオンラインの違いは?
オフラインはデバイス上で Apple の音声認識と翻訳を使い、無料でプライベートですが、一度に 1 つの言語を認識します。オンラインは 2 つの言語を同時に認識して話し手を判別し、文脈を踏まえて精訳します。サインインが必要で、オンライン時間を消費します。
オフライン言語はどう準備しますか?
2 つの言語を選び、「オフライン」に切り替えて「ダウンロード」をタップします。Apple が音声と翻訳のデータを一度ダウンロードすれば、以降はネットなしで使えます。
オンライン時間はどう計算されますか?
Rapport がオンライン認識で聞き取った時間で計算します。サインインで毎月 30 分、Pro は毎月 15 時間、Pro+ は毎月 40 時間、時間無制限はフェアユースです。
電話モードはどう使いますか?
スピーカーフォンにした電話の横にスマホを置きます(通話自体は別のスマホかコンピュータで)。あなたの言葉が翻訳されて相手に読み上げられ、読み上げ中はマイクがミュートになります。
人名がいつも誤訳されます。
設定 › 用語と固有名詞 で、原語と希望の訳を追加してください。精訳で優先して使われます。
iPhone で買ったメンバーシップは Mac でも使えますか?
はい。メンバーシップは Rapport アカウントに紐づくので、両方で同じ Apple アカウントでサインインしてください。
解約方法は?
iPhone は 設定 › ユーザ名 › サブスクリプション、Mac は App Store › アカウント から Rapport を解約できます。
お問い合わせ
通常 2 営業日以内に返信します: support@tocktoy.app